saya pelanggan speedy 142280301190
sangat kecewa dengan pelayanan para teknisi disini (plasa telkom)
disuruh datang dan mengecek jaringan malah tidak dateng. kejadian sudah selama 3 bulan diskonek, sudah lapor 147 bahkan datang ke plasa telkom kedungwuni tetapi mereka bilang jaringan internet saya normal, padahal kenyataannya diskonek sepanjang hari bahkan seperti orang nafas, (semenit bisa diskonek 20x)
ditambah telepon kemrosok dibilang normal
padahal ga di cek sama sekali
cuman 1x dateng untuk cek koneksi
saat itu memang sedang waras itu koneksi tetapi setelah itu ngadat dan kumat konek diskonek
udah dateng sore banget (jam 4 sore 5desember 2014 ) dateng cuman bawa laptop tanpa bawa alat2 yang laen buat ngecek (seperti ga niat ngecek)
saya tidak tahu nama teknisi tersebut, tetapi saya masih ingat ciri2nya (berkepala plontos, tinggi sekitar 165-170, cara ngomong khas orang pekalongan selatan)
teknisi itu dateng cuman ngecek internet dan janji kalau 3x24 jam kumat lagi koneksinya akan di cek lagi dan akan di perbaiki
nyatanya seminggu berselang (kejadian datang 5 desember 2014) tidak nongol juga itu teknisi
giliran ketemu diplasa telkom "kedungwuni" malah seakan lempar tanggung jawab
"hari senin (8des14) bukan saya yang piket mas"
"apa teknisinya ga dateng juga mas"
dan puncaknya kemaren ane dateng ke plasa untuk memaksa dateng itu teknisi tetapi gak ada 1pun yg stanby di plasa
sampe nitip pesan ke custumer service untuk dateng sore itu juga (24 des 14)
tetapi ga dateng juga

lah kok cacad gini pelayanannya teknisi speedy ?
apa kekurang gaji apa gimana
tolong segera tindak lanjuti para anak buah anda wahai dirut PT Telkom

percuma mau ekspansi keluar kalau teknisi lapangan elu cacad kinerjanya

ini screenshoot modem saat koneksi terputus parah