Assalamualaikum gan sis, mau tanya printer mau ngeprint full warna tapi jadinya cuma warna hijau, solusi gimana?

merk canon ip2770 injek
tinta warna belum habis n masih banyak tapi tinta warna merah posisi di selang tidak naik, sudah saya cleaning berkali kali tapi stay di situ aja tuh warna merah
mohon bantuannya

terima kasih banyak