nama saya aykuo, pekerjaan saya adalah sales utk area sulawesi, disini saya ingin mengadukan bahwa merpati sungguh-sungguh tidak profesional..
tgl 14-12-12 saya membeli tiket dengan tujuan palu-toli" keberangkatan tanggal 15-12-12..
sesaat sebelum membeli saya sudah bertanya dibandara bahwa sabtu ada pesawat ke toli", tetapi saya diminta utk membeli di pusat, lantas saya kesana membeli..
sebelum membeli dikantor pusat palu pun, saya sudah bertanya apakah pesawat pasti berangkat dan dijawab iya..
tetapi ternyata pagi ini saya menulis surat ini pesawat batal terbang dan kami tidak diberi kompensasi apa-apa kecuali tiket dikembalikan..
keberatan saya adalah apakah cuma dengan maaf saja ? apakah merpati mengerti kalau saya sudah beli tiket ekspress air toli"-palu tgl 19-12-12, saya sudah booking hotel, sudah booking travel ? bagaimana perasaan anda saat itu terjadi kepada anda? apakah anda juga tidak merasa sungkan kepada hotel, travel yg sudah anda booking?

Saya hanya memberi saran kepada semua warga negara indonesia yang merasa waktunya berharga, sebisa mungkin untuk jangan naik pesawat merpati, karena apabila terjadi hal yang tidak diinginkan maka anda hanya mendapatkan kata maaf saja..