Sudah sekitar 1 bulan ini saya menguunakan internet banking versi WEB tapi kenapa sangat sulit untuk transaksi dan meminta M-TOKEN.
setiap kali login server down, lalu saya coba ber ulang ulang hingga bisa. saat ingin transfer juga susah sekali, padahal jika cek saldo bisa. tapi saat ingin transfer susahnya minta ampun untuk minta M-TOKEN.
Yang PALING membuat SAYA KECEWA adalah, saat meminta kode M_TOKEN untuk transfer yang muncul kode hanya bertuliskan BBRQC saja, tidak ada angka kodenya, tapi saat saya cek hp saya ada sms dari BRI yang berisi kode M-token.
bahkan sampai 5-6 kali saya dapat sms M-TOKEN padahal di web ib.bri.co.id SAYA TIDAK BISA MELANJUTKAN TRANSAKSI KARNA KODENYA TIDAK MUNCUL DI WEB, HANYA KODE BBRQC saja yg muncul tanpa kode angka. HAL ITU TERJADI SANGAT SERING SEKALI DAN OTOMATIS MEMBAWA KERUGIAN PULSA BAGI SAYA. PULSA SAYA TETAP KEPOTONG KRN MENDAPAT SMS M-TOKEN, TAPI DI WEBNYA BRI TIDAK TAMPAK ANGKA AKTIVASI M-TOKEN. HANYA ADA KODE BBRQC SAJA.

saya sudah sering komplen telfon ke cs BRI tapi jawabannya accoun saya tidak apa2 n tidak ada kendala apa2.
kenapa BRI sbg salah satu bank terbesar di INDONESIA tapi pelayanannya seperti itu (WEB SERING EROR DAN TIDAK DIPERBAIKI SEHINGGA BERULANG2, PADAHAL SUDAH ADA PELANGGAN YG KOMPLEN)
BENAR2 SAYA KECEWA,, karena banyak pulsa saya terbuang percuma