permisi dan selamat malam para agan n' aganwati...

mau numpang tanya, disini ada yang kerja sebagai IT Technical Support??
ane mau tanya aja gan, karna ane masih newbie n mau ngelamar kerja sebagai IT Technical support,
apa aja yang dikerjakan atau tugas-tugas sebagai IT Technical Support?
software-software dan alat-allat apa aja yang dibutuhkan sebagai IT Technical Support??
adakah e-book atau refrensi lainnya yang bisa dishare untuk berbagai ke ane n yang lainnya?
apa suka n dukanya berkerja sebagai IT technical support??
berapakah standar gajinya?

terima kasih sebelumnya para juragan
salam kaskuser